Sık sorulan sorular

Doğalgaz aboneliği, iç tesisat, kombi montajı ve bakımı hakkında müşterilerimizin en çok sorduğu sorular ve kısa cevapları. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizi arayabilirsiniz.

Doğalgaz aboneliği ve gaz açımı ne kadar sürer?

Başvuru onayından dağıtım şirketi teknik ekibinin kontrol ziyaretine kadar genellikle 3–7 iş günü geçer. Daire içi iç tesisat uygulaması ise ortalama 1–2 gündür. Toplam süre bina durumuna, evrak eksiğine ve dağıtım şirketinin randevu yoğunluğuna göre değişir.

Doğalgaz tesisatı fiyatı neye göre belirlenir?

Fiyatı; dairenin metrekaresi, cihaz sayısı ve konumu, kolon hattına uzaklık, boru güzergâhı ve kullanılacak malzeme sınıfı belirler. Bu yüzden telefonda tahmini rakam yerine ücretsiz keşif yapıp malzeme ve işçiliği kalem kalem gösteren yazılı teklif veriyoruz.

İç tesisatı yapacak firmanın sertifikası neden önemli?

Doğalgaz iç tesisatı yalnızca dağıtım şirketinden alınmış geçerli İç Tesisat ve Servis Hatları Sertifikası olan firmalarca yapılabilir. Sertifikasız yapılan tesisat gaz açım kontrolünde reddedilir ve baştan yaptırılması gerekir; bu da zaman ve para kaybıdır.

Kaç kW kombi almalıyım?

Kapasite; ısıtılacak alan, tavan yüksekliği, yalıtım durumu, pencere büyüklüğü ve sıcak su ihtiyacına göre hesaplanır. Antalya’da tipik bir 2+1 daire için 23–24 kW sınıfı yoğuşmalı kombi çoğunlukla yeterlidir; geniş daireler ve iki banyolu kullanımda 29–34 kW önerilir.

Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Yılda bir kez, tercihen ısıtma sezonu başlamadan önce ekim ayında yapılmalıdır. Düzenli bakım yakıt tüketimini düşürür, arıza riskini azaltır ve cihazın garanti koşullarının sürmesi için çoğu markada zorunludur.

İç tesisat projesini kim çiziyor, onayı kim alıyor?

Projeyi biz çiziyoruz ve dağıtım şirketine onaylatma sürecini de biz takip ediyoruz. Sizden yalnızca abonelik evraklarını hazırlamanızı istiyoruz; proje revizyonu gerekirse yazışmayı yine biz yürütüyoruz.

Sızdırmazlık testi nedir, nasıl yapılır?

Tamamlanan doğalgaz tesisatının belirlenen basınçta hava ile doldurulup belirli bir süre basınç düşüşü olup olmadığının izlenmesidir. Test sonucu teknik rapora işlenir. Basınç düşüyorsa kaçak noktası bulunup giderilir ve test tekrarlanır.

Gaz açımında hazır bulunmam gerekiyor mu?

Evet, dağıtım şirketi teknik ekibinin daireye girebilmesi için abone veya yetkilendirdiği bir kişinin bulunması gerekir. Randevu günü ve saati bize bildirilirse ekibimiz de sahada olur; kontrolde çıkabilecek küçük eksikleri yerinde tamamlarız.

Yerden ısıtma mı radyatör mü daha mantıklı?

Yerden ısıtma daha düşük su sıcaklığında çalıştığı için yoğuşmalı kombi ve ısı pompasıyla daha verimlidir ve konfor dağılımı homojendir. Ancak şap gerektirdiği için tadilatta uygulaması zordur. Mevcut dairelerde radyatör, sıfır yapı ve komple tadilatta yerden ısıtma önerilir.

Yaptığınız işlerde garanti veriyor musunuz?

Evet. İşçilik ve tesisat uygulaması için garanti veriyoruz; cihazlarda ise üreticinin garanti koşulları geçerlidir. Vaillant ürünlerinde montaj ve devreye alma işlemleri yetkili bayi olarak tarafımızca yapıldığından garanti kaydınız sorunsuz açılır.

Keşif ücretli mi?

Hayır. Antalya genelinde keşif ve fiyat teklifi tamamen ücretsizdir. Adresinizi ve uygun saat aralığınızı iletin; genellikle aynı gün ya da ertesi gün içinde keşfe geliriz.

Apartmanımızda kolon hattı yok, ne yapmalıyız?

Önce apartman yönetiminden kolon hattı kararı alınması gerekir. Ardından bina için ana kolon projesi çizilir ve dağıtım şirketine onaylatılır. Kolon hattı tamamlandıktan sonra isteyen daireler kendi iç tesisatını yaptırabilir. Bina genelinde tek muhatap olarak çalışıyoruz.

Sorunuz listede yok mu?

Telefonla veya WhatsApp üzerinden yazın; teknik ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapsın.

Hemen Ara WhatsApp