Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, aşağıdaki bilgileri taşıyan işletmedir. Bu metinde geçen “biz”, “firmamız” ifadeleri bu işletmeyi tanımlar.

Unvan	DEVKA DOĞALGAZ BURAK DEVECİ-KORAY KAYA
Adres	Bayındır Mah. 322. Sk. No:24/1, 07030 Muratpaşa/Antalya
Telefon	0553 028 82 80
E-posta	info@devkadogalgaz.com
İnternet sitesi	www.devkadogalgaz.com

Hangi verileri topluyoruz

Sitede üyelik, hesap oluşturma, online ödeme veya yorum özelliği yoktur. Kişisel veri yalnızca siz bize ulaştığınızda toplanır. İletişim formunda topladığımız alanlar şunlardır:

Veri	Nerede toplanır	Durum
Ad soyad	İletişim formu	Zorunlu
Telefon numarası	İletişim formu	Zorunlu
E-posta adresi	İletişim formu	İsteğe bağlı
İlçe	İletişim formu (listeden seçim)	İsteğe bağlı
Konu	İletişim formu (listeden seçim)	İsteğe bağlı
Mesaj metni	İletişim formu	Zorunlu
Gönderim tarihi ve saati	Form gönderilirken otomatik	Otomatik kayıt
IP adresinin geri döndürülemez kısa özeti	Form gönderilirken otomatik	Otomatik kayıt

Formu gönderdiğinizde bu bilgiler hem sunucumuzdaki bir kayıt dosyasına yazılır hem de info@devkadogalgaz.com adresine e-posta olarak iletilir. E-posta adresinizi yazdıysanız, size doğrudan yanıt verebilmemiz için e-postanın “yanıtla” alanına eklenir.

IP adresinizi olduğu gibi saklamıyoruz. Aynı bağlantıdan kısa sürede çok sayıda form gönderilmesini engellemek için IP adresinden geri döndürülemez biçimde üretilen kısa bir özet değeri ile gönderim zamanı ayrı bir sayaç dosyasında tutulur; bu kayıt 10 dakika sonra silinir.

Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize doğrudan ulaşırsanız, o mesajda paylaştığınız bilgiler de aynı amaçlarla işlenir.

Sitedeki kombi kW ve radyatör hesaplama araçlarına girdiğiniz değerler yalnızca kendi tarayıcınızda hesaplanır; sunucumuza gönderilmez ve saklanmaz. Yalnızca “bu sonuçla teklif alın” bağlantısına tıklarsanız girdiğiniz değerler iletişim formunun mesaj alanına aktarılır; formu gönderirseniz bu değerler de form verisi olarak işlenir.

Tüm internet sitelerinde olduğu gibi, barındırma hizmeti sağlayıcımızın sunucusunda teknik erişim kayıtları (istek zamanı, istenen adres, IP adresi, tarayıcı bilgisi) oluşur. Bu kayıtlar sistem yönetimi ve güvenlik amacıyla sağlayıcı tarafından tutulur; tarafımızca pazarlama, profilleme veya ölçümleme amacıyla kullanılmaz.

Hangi amaçla işliyoruz

Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• İletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta ile ilettiğiniz talebe dönüş yapmak
• Ücretsiz keşif ve randevu planlamak
• Talebinize uygun fiyat teklifi hazırlamak ve size iletmek
• Talebiniz işe dönüşürse montaj, bakım veya servis sürecini yürütmek ve süreç boyunca sizinle iletişim kurmak
• İletişim formunun otomatik yazılımlarla kötüye kullanılmasını engellemek ve site güvenliğini sağlamak

Verilerinizi bu amaçların dışında kullanmayız. Ayrıca onayınızı almadan size reklam veya toplu pazarlama mesajı göndermeyiz; verilerinizi satmayız.

Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır: sitedeki iletişim formunu siz doldurup gönderdiğinizde form üzerinden; telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaştığınızda ise ilgili kanal üzerinden.

İşleme faaliyetimiz, Kanun’un 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında sayılan şu şartlara dayanır:

• 5/2-(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması. Keşif, teklif ve iş talebiniz sözleşme öncesi görüşmenin parçasıdır.
• 5/2-(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi. İş, sözleşme veya faturaya dönüştüğünde ilgili belgelerin mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanması bu kapsamdadır.
• 5/2-(f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati. Talep kaydının tutulması, talep geçmişinin izlenmesi ve formun kötüye kullanımının engellenmesi bu kapsamdadır.

Formdaki onay kutusu, bu metni okuduğunuzu ve iletişim bilgilerinizin talebinize dönüş için kullanılmasını kabul ettiğinizi göstermek içindir. Yukarıdaki kanuni sebepler yeterli olduğundan verilerinizi ayrıca açık rızaya dayanarak işlemiyoruz.

Sağlık, din, üyelik gibi özel nitelikli kişisel veri toplamıyoruz; form mesajında bu tür bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.

Verilerin aktarımı

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmaz, satmayız. Verilerin üçüncü bir tarafla temas ettiği sınırlı ve zorunlu haller şunlardır:

• Barındırma hizmeti sağlayıcısı: İnternet sitemiz ve e-posta hizmetimiz, Türkiye’de yerleşik bir barındırma (hosting) sağlayıcısının sunucularında çalışır. Form kayıtları ve gelen e-postalar bu sunucuda tutulduğundan sağlayıcı, sistem yönetimi kapsamında verilere teknik olarak erişebilecek konumdadır. Aktarım yurt içindedir; veriler tarafımızca yurt dışına aktarılmaz.
• Google Maps: İletişim ve ana sayfada ofis konumumuzu gösteren harita, Google tarafından sağlanan gömülü bir içeriktir. Harita yüklendiğinde tarayıcınız doğrudan Google sunucularına bağlanır; Google bu sırada IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi alabilir, kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu bağlantı Google’ın kendi gizlilik politikasına tabidir ve bizim kontrolümüzde değildir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde ve talep edilen bilgilerle sınırlı olarak.

Google Gizlilik Politikası

Bunların dışında herhangi bir reklam ağına, analiz servisine veya veri pazarlayan bir kuruluşa aktarım yapılmaz.

Saklama süresi

Her kaydı, toplandığı amaç için gereken süre kadar saklarız:

Kayıt	Saklama süresi
İletişim formu kayıtları ve gelen e-postalar	Talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl
Sözleşme, teklif veya faturaya dönüşen işlerin belgeleri	Mevzuatın öngördüğü süre (vergi mevzuatı bakımından 5 yıl)
Form gönderim sayacı (IP özeti ve gönderim zamanı)	En fazla 10 dakika
Oturum çerezi	Tarayıcıyı kapattığınızda silinir
Sunucu erişim kayıtları	Barındırma sağlayıcısının sistem yapılandırmasına bağlı sınırlı süre

Süre dolduğunda kayıtlar silinir. Süre dolmadan da silinmesini talep edebilirsiniz; başvuru yolu aşağıda anlatılmıştır.

Çerezler

Bu sitede reklam, izleme, analiz veya sosyal medya çerezi kullanılmaz. Google Analytics, Meta pikseli benzeri hiçbir ölçümleme aracı yüklü değildir. Yazı tipleri, görseller, stil ve betik dosyalarının tamamı kendi sunucumuzdan sunulur; harici bir CDN kullanılmaz.

Sitenin kendi yerleştirdiği tek çerez, aşağıdaki teknik (zorunlu) oturum çerezidir:

Çerez	Amaç	Süre	Tür
PHPSESSID	İletişim formunda siteler arası istek sahteciliğine (CSRF) karşı güvenlik doğrulaması yapmak, form hata ve başarı mesajını göstermek, kısa süreli gönderim sayacını tutmak	Oturum süresi	Zorunlu / teknik

Bu çerez yalnızca rastgele üretilmiş bir oturum kimliği taşır; içinde adınız, telefonunuz veya mesajınız bulunmaz ve sizi siteler arasında takip etmek için kullanılmaz. Tarayıcıyı kapattığınızda silinir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Oturum çerezini engellerseniz güvenlik doğrulaması yapılamayacağı için iletişim formu çalışmaz; bu durumda bize telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.

Sayfaya gömülü Google Maps haritası yüklendiğinde Google kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu çerezler bize ait değildir, tarafımızca okunamaz ve harita dışındaki sayfalarda yüklenmez.

Haklarınız

Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanun’un 7’nci maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu sitede hakkınızda münhasıran otomatik sistemlerle analiz yapılarak aleyhinize sonuç doğuran bir işlem yapılmaz.

Başvuru

Haklarınıza ilişkin talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Bayındır Mah. 322. Sk. No:24/1, 07030 Muratpaşa/Antalya adresine ıslak imzalı dilekçeyle (şahsen ya da noter aracılığıyla).
• E-posta ile: Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@devkadogalgaz.com adresine.

Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı iseniz uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Konuya ilişkin belgelerinizi de ekleyebilirsiniz.

Başvurunuzu, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuz reddedilir, verdiğimiz cevabı yetersiz bulur ya da süresinde cevap alamazsanız; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Yürürlük ve güncelleme

Bu metin 7 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Sitenin işleyişi veya mevzuat değişirse metni günceller, güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlarız. Değişiklikte yukarıdaki yürürlük tarihi de yenilenir; hangi sürümü okuduğunuzu bu tarihten takip edebilirsiniz.