Hizmetler
Kombi bakımı ve arıza servisi
Kombi bakımı, cihazın verimli ve güvenli çalışması için yılda bir kez yapılması gereken teknik kontroldür. Devka Doğalgaz, Antalya’da yıllık bakım, arıza tespiti ve sezon öncesi kontrol hizmeti verir.
Bakım sırasında eşanjör ve yanma odası temizlenir, brülör ve elektrotlar kontrol edilir, gaz ve su basıncı ölçülür, genleşme tankı ve emniyet ventili test edilir. Filtreler temizlenir, tesisat suyu seviyesi ve hava tahliyesi kontrol edilir.
Isınmayan petek, düşük basınç, sık arıza kodu, sudan gelen sesler ve alev kesme gibi şikâyetlerde önce ölçüm yapar, sorunun cihazdan mı tesisattan mı kaynaklandığını belirleriz. Gereksiz parça değişimi önermeyiz; değişecek parçayı ve nedenini önceden bildiririz.
Isıtma sezonu Antalya’da genellikle kasım ayında başlar. Bakımı ekim ayında yaptırmak hem randevu bulmayı kolaylaştırır hem de kışın ortasında arıza riskini ciddi biçimde düşürür.
Antalya kombi servisinde en sık gördüğümüz sorunlar
Antalya kombi servisi çağrılarının önemli bir kısmı birkaç tekrarlayan sorundan oluşur: tesisat basıncının düşmesi, ateşleme hatası, sıcak suyun bir ısınıp bir soğuması, peteklerin üstünün sıcak altının soğuk kalması ve cihazdan gelen tıkırtı ya da kaynama sesi. Vaillant kombilerde F.28 (ateşleme başarısız) ve F.75 (pompa veya basınç algılama hatası) gibi kodlar bu sorunların ekrana yansıyan hâlidir.
Arıza kodu tek başına parçayı göstermez; hangi koşulda ortaya çıktığı da önemlidir. Bu yüzden önce gaz basıncını, su basıncını ve yanma değerlerini ölçer, sorunun cihazdan mı yoksa tesisattan mı kaynaklandığını belirleriz.
Eski cihazlarda ayrıca yedek parça durumuna bakarız. Parçası artık bulunamayan ya da sık arıza veren bir kombide onarım yerine değişimin daha mantıklı olup olmadığını, iki seçeneğin artı ve eksileriyle birlikte size açıkça anlatırız; kararı siz verirsiniz.
Bakım ve servis ücretini etkileyen faktörler
Kombi bakımı ve arıza servisinde ücreti belirleyen başlıca etkenler şunlardır:
- Ziyaretin periyodik bakım mı yoksa arıza tespiti mi olduğu
- Cihazın tipi, yaşı ve eşanjörün sökülerek temizlenmesi gerekip gerekmediği
- Değişmesi gereken parça ve parçanın bulunabilirliği
- Petek veya tesisat temizliğinin aynı ziyarete eklenmesi
- Cihazın garanti kapsamında olup olmadığı
Parça değişimi gerekiyorsa hangi parçanın neden değişeceğini ve ücretini işe başlamadan önce söylüyoruz; onayınız olmadan parça değiştirmiyoruz.
Kombi bakımını ertelemenin sonuçları
Bakımı yapılmayan bir kombide eşanjör ve yanma odasında kir birikir; bu da aynı ısıyı elde etmek için daha fazla gaz harcanması anlamına gelir. Brülör ayarı bozulan cihazda yanma kalitesi düşer, bu yüzden bakımda baca gazı ölçümü yapılır. Genleşme tankı basıncı düşen kombilerde ise tesisat basıncı sık sık düşer ve cihaz arızaya geçer.
Üretici garanti koşullarında periyodik bakım şartı bulunabilir; garantinin geçerli kalması için bakım kayıtlarını saklamanızı öneririz.
Servisi çağırmadan önce kontrol edebilecekleriniz
Kombinin basınç göstergesine bakın ve değeri cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen aralıkla karşılaştırın. Ekranda bir arıza kodu varsa kodu not edin; cihazı bir kez sıfırlamak sorunu çözmüyorsa tekrar tekrar denemeyin. Petekleriniz üstten ısınmıyorsa hava almış olabilir.
Gaz kokusu alıyorsanız hiçbir elektrik düğmesine dokunmayın, ortamı havalandırın, ana gaz vanasını kapatın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Bu durumda önce güvenlik gelir, kombi servisi sonra.
Bakım randevusu nasıl ilerler?
Randevu için telefon veya WhatsApp üzerinden cihazınızın markasını, modelini ve varsa ekrandaki arıza kodunu iletmeniz yeterlidir. Bu bilgiler, ekibin doğru yedek parça ve ekipmanla gelmesini sağlar. Merkez ilçelerde randevuyu genellikle kısa sürede planlarız; ısıtma sezonu başladığında talep arttığı için bakımı ekim ayında yaptırmak bekleme süresini azaltır.
Ziyaret sonunda yapılan kontrolleri, ölçülen değerleri ve varsa ileride takip edilmesi gereken noktaları size anlatırız. Değişmesi önerilen bir parça varsa bunun acil mi yoksa bir sonraki bakıma kadar bekleyebilir mi olduğunu açıkça belirtiriz; böylece bütçenizi önceden planlayabilirsiniz.
Bu hizmete dahil olanlar
- Yıllık periyodik kombi bakımı
- Eşanjör, brülör ve yanma odası temizliği
- Gaz ve su basıncı ölçümü
- Arıza kodu okuma ve parça değişimi
- Petek ve tesisat temizliği
- Sezon öncesi kontrol randevusu
Bu hizmette nasıl çalışıyoruz?
Keşiften teslimata kadar izlediğimiz dört adım her işte aynıdır; böylece hangi aşamada ne olacağını baştan bilirsiniz.
-
Ücretsiz keşif
Adresinize gelir, daire ve kolon hattı durumunu yerinde inceler, net fiyat teklifi veririz.
-
Proje ve onay
İç tesisat projesini TS 7363’e uygun çizer, dağıtım şirketine onaylatırız.
-
Tesisat ve test
Onaylı projeye göre tesisatı döşer, sızdırmazlık testini yapar ve teknik raporu hazırlarız.
-
Gaz açımı
Dağıtım şirketinden kontrol randevusunu alır, gaz açımında yanınızda oluruz.
Neden Devka Doğalgaz?
- Dağıtım şirketi sertifikalı iç tesisat ekibi
- Ücretsiz keşif, kalem kalem yazılı teklif
- Vaillant yetkili bayi montaj, devreye alma ve garanti kaydı
- İşçilik garantisi ve iş sonrası servis desteği
Sık sorulan sorular
Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Kombi bakımının yılda bir kez, ısıtma sezonu başlamadan önce yapılması önerilir. Antalya’da sezon genellikle kasımda başladığı için ekim ayı bakım için uygun bir zamandır.
Kombi bakım ücreti neye göre değişir?
Ziyaretin bakım mı arıza mı olduğu, cihazın tipi ve yaşı, eşanjör temizliğinin kapsamı, değişecek parça ve petek temizliği gibi ek işler ücreti belirler. Parça değişimi gerekiyorsa ücreti işe başlamadan önce bildiriyoruz.
Kombim arıza kodu veriyor, ne yapmalıyım?
Kodu not edin ve cihazı bir kez sıfırlayın. Kod tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın, servis çağırın. Gaz kokusu varsa vanayı kapatıp ortamı havalandırın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
Petek temizliği kombi bakımına dahil mi?
Petek ve tesisat temizliği ayrı bir iştir, ancak aynı ziyarette yapılabilir. Peteklerin üstünün sıcak altının soğuk kalması veya bazı peteklerin hiç ısınmaması temizlik ihtiyacının işaretidir.
Bakım sırasında hangi kontroller yapılır?
Eşanjör ve yanma odası temizlenir, brülör ve elektrotlar kontrol edilir, gaz ve su basıncı ölçülür, genleşme tankı ve emniyet ventili test edilir, filtreler temizlenir ve baca gazı değerleri kontrol edilir.
Bu hizmeti verdiğimiz bölgeler
Merkez ilçelerde aynı gün, diğer ilçelerde randevulu keşif yapıyoruz. Bölgenize ait sayfadan mahalle listesini görebilirsiniz.
Bu hizmetle ilgili yazılar
-
Bakım
Kombi Basıncı Kaç Bar Olmalı? Düşerse ve Yükselirse Ne Yapılır
Kombi su basıncı kaç bar olmalı, basınç neden düşer, neden yükselir? Vaillant kullanım kılavuzlarındaki değerlerle doğru aralığı, su takviyesini ve servis gerektiren durumları anlatıyoruz.
-
Vaillant servis
Kombiden Sıcak Su Gelmiyor: Nedenleri ve Çözümü
Kombiniz çalışıyor ama musluktan sıcak su gelmiyor mu? Vaillant kılavuzlarındaki arıza giderme tablolarına göre olası nedenleri, evde yapabileceğiniz kontrolleri ve servis gereken durumları anlatıyoruz.
-
Bakım
Peteklerin Havası Nasıl Alınır? Adım Adım Petek Hava Alma
Peteğin üstü soğuk, altı sıcak mı? Hava alma anahtarıyla peteklerdeki havanın nasıl alınacağını, işlemden sonra kombi basıncını neden kontrol etmeniz gerektiğini ve havası alınsa da ısınmayan peteklerin nedenlerini anlatıyoruz.
